重点是评估危机的初步损害

虽然危害较小，但同样有趣的是， 看到了对其知名用户的协同攻击，黑客成功接管了巴拉克 奥巴马 、杰夫 贝索斯 、苹果 、优步 等公司的账户。 当你从外面往里看时，这些信息看起来就像是一条有趣的新闻。然而，对于相关人员来说，这些情况可能感觉像是一场危机。他们也被这样对待。作为回应，公司动员他们的团队来处理危机管理。 什么是危机管理？ 在工作场所，危机可以是任何干扰或意外事件。危机管理是一种有计划的应对措施，旨在保护公司免受危机的不利影响。这一过程需要迅速采取行动，以尽量减少公司及其利益相关者面临的潜在伤害，同时尽量减少对其集体声誉的影响。 公司组织一组员工来控制这些情况并作为危机管理团队。 危机管理团队 危机管理团队是负责识别和。

解决公司或组织内危机的一组人员。他们的任务包括根据当前事件采取行动，确定潜在风险，并最 电话号码列表 大限度地减少影响。 危机管理团队的角色和职能 危机管理团队需要履行一些职责来解决问题。危机管理团队负责： 发现危机的早期迹象 识别潜在风险和担忧 评估危机的影响 准备并启动行动计划 向员工和公众传达解决方案 实施标准以防止危机再次发生 在履行其角色和职责时，危机管理团队通常分为五个职能：管理、运营、情报、后勤和财务。 管理 管理层负责管理危机应对工作。其职能包括确定行。



动计划的优先事项和目标，同时指导危机管理小组的其他成员。 运营 运营部门的，建立对局势的控制，并使系统和流程恢复正常。 英特尔 英特尔部门负责情报和规划。该部门的员工致力于收集、评估和共享信息，以提出应对危机的建议。 后勤 行政人员和人力资源是后勤的两个部门。在危机期间，他们的工作是确保公司满足员工的需求。例如交通、医疗保健和咨询。 金融 财务部门有责任为危机提供资金。识别、处理和解决问题总是需要公司花钱，而财务团队负责处理与危机应对相关的所有成本。 危机管理团队架构 公司的结构通常看起来像金字塔。在层级结构分为高、中、低级别员工之前，最高层有一位领导者。