用鼠标或使用有

们将 用户 一词替换为 客户 可能会更容易理解一些。因为那么您不会以不同的方式处理使用我们的网站或服务时所经历的感受这个话题吗 毕竟 客户是一个真实的人。还有一个想和你一起花钱的人。 什么是用户体验 用户体验的标准定义是 它是一种以人为本的设计方式。基本上 这适用于您每天经历的一切 无论是使用网站 咖啡机 甚至是参观文具店时。用户体验充分关注用户在与给定产品或服务交互时的需求 习惯和能力。这是一个技术 营销 心理学和平面设计相互交织的多学科领域。 经常与 用户界面 混淆 。尽管这两个领域紧密相连 但它们的含义却完全不同。

我们用一个例子来比较一下 您使用的银行应用程序看起来非常专业 它具有现代设计和直观的导航 良好的 。不幸的是 它的加载速度非常慢 并且执行基本任务 例如简单的传输 需要点击许多屏幕 这需要花费大量时间 糟糕 柬埔寨 WhatsApp 号码列表 的用户体验 。 你说 用户体验 ——你认为 苹果 吗 苹果公司从一开始就以用户友好的方式设计解决方案而闻名。此外 这个术语的作者是 和 他们在 世纪 年代在 的公司工作时最先使用了这个短语。 用户体验信息图 我还需要所有这些用户体验吗 一旦我们了解了一些理论 我们就可以问自己另一个问题——我们是否需要所有这些用户体验 毕竟 每个人都知。



道如何在线购物或点击产品或公司的网站。 理论上是的。实际上 情况各不相同。一个简单的例子就是一扇门。我们每个人都知道如何打开它们 但我们常常会错。想想你一生中有多少次想用推开门 结果却要拉把手 或者反之亦然 这是一个非常著名的例子 由设计师唐•诺曼发明 称为 诺曼门 。这表明错误的开门方式不是我们的错 而是糟糕的设计导致了糟糕的用户体验。毕竟 当我们犯这样的错误时 我们可能会因为误解了如此明显的指示而感到羞愧。事实上 门本身就是罪魁祸首。也许 如果它们有关于如何打开它们的适当且可见的信息 例如 推 拉 贴纸 或配备了可以直观地向。